Публичная оферта

Редакция от 11 мая 2026. Версия документа: offer-2026-05-11

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Опарина Артёма Эдуардовича (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг доступа к программному обеспечению по модели SaaS на условиях, изложенных ниже, с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик»).

Акцептом настоящей оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) считается совершение Заказчиком любого из следующих действий: регистрация учётной записи на сайте, отметка о согласии с офертой при регистрации, оплата тарифа, фактическое использование сервиса.

1. Термины

• Сервис — программно-аппаратный комплекс «CRM Oparinseo», размещённый по адресу https://crm.oparinseo.ru/, предоставляющий доступ к функционалу CRM, управления проектами и задачами, базы знаний, биллинга и интеграций.
• Личный кабинет — раздел Сервиса, доступ к которому предоставляется Заказчику после регистрации.
• Тенант — изолированная рабочая зона Заказчика в Сервисе.
• Тариф — набор функциональных возможностей и количественных ограничений, выбираемый Заказчиком, предоставляемый за фиксированную плату на определённый срок.
• Trial-период — бесплатный период пользования Сервисом, предоставляемый Заказчику при первичной регистрации.

2. Предмет оферты

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису в составе выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется оплачивать этот доступ в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

Состав функциональных возможностей и количественные ограничения Тарифов опубликованы на странице Тарифы и могут быть пересмотрены Исполнителем.

3. Регистрация и обработка персональных данных

Для использования Сервиса Заказчик регистрируется, указывая: адрес электронной почты, пароль, отображаемое имя.

При регистрации Заказчик подтверждает согласие с настоящей офертой и отдельно — согласие на обработку персональных данных в объёме и в целях, указанных в Политике конфиденциальности.

Заказчик, использующий Сервис для обработки персональных данных третьих лиц (своих клиентов, лидов, сотрудников), является самостоятельным Оператором таких данных и несёт полную ответственность за законность их сбора, получение согласий и иное соблюдение требований Федерального закона № 152-ФЗ. Исполнитель выступает в отношении этих данных Лицом, осуществляющим обработку по поручению (ст. 6 ч. 3 ФЗ № 152-ФЗ), на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности и приложении DPA (договоре поручения), доступном по запросу.

Срок хранения персональных данных — до момента удаления учётной записи или до окончания требований законодательства РФ. Заказчик вправе в любой момент потребовать удаления своей учётной записи через интерфейс Личного кабинета либо письменно по контактам ниже.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость и состав Тарифов указаны на странице Тарифы. Цены могут быть пересмотрены Исполнителем; для уже оплаченных подписок до окончания их срока действия цена не меняется.

Trial-период предоставляется единоразово при первичной регистрации сроком на 7 (семь) календарных дней.

Приём платежей осуществляется через платёжный сервис Продамус (https://prodamus.ru/). Заказчик соглашается с правилами сервиса Продамус, размещёнными на его сайте. Исполнитель не хранит данные банковских карт Заказчика.

Услуга считается оказанной с момента активации Тарифа в Личном кабинете Заказчика.

5. Возврат средств

Так как Сервис предоставляется по модели SaaS и доступ активируется немедленно после оплаты, возврат оплаченных средств за неиспользованный период подписки производится по письменному заявлению Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления заявления, пропорционально неиспользованной части срока, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

Возврат не производится за периоды, в которых Заказчик фактически использовал Сервис в объёме, превышающем 50% от лимитов выбранного Тарифа.

6. Права и ответственность

Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует Заказчику достижение конкретных коммерческих результатов от использования Сервиса.

Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса на уровне не ниже 99% в течение месяца, исключая плановые работы и форс-мажорные обстоятельства.

Заказчик гарантирует, что: (а) обладает законными правами на размещаемые в Сервисе данные и контент, (б) не использует Сервис для деятельности, противоречащей законодательству РФ, (в) при размещении персональных данных третьих лиц обладает законными основаниями обработки этих данных.

Совокупная ответственность Исполнителя в любом случае ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за оплаченный период подписки, в котором возникла претензия.

7. Срок хранения данных при расторжении

После удаления учётной записи Заказчика его данные (включая данные клиентов, лидов, проектов) удаляются необратимо в течение 30 календарных дней, за исключением данных, обязанность хранения которых установлена законодательством РФ (документы первичного бухгалтерского учёта — 5 лет).

Резервные копии, содержащие персональные данные Заказчика, удаляются автоматически согласно политике ротации, описанной в Политике конфиденциальности.

8. Изменение условий

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования по адресу https://crm.oparinseo.ru/offer.

Продолжение использования Сервиса Заказчиком после публикации новой редакции означает согласие с её условиями.

9. Реквизиты Исполнителя

← Вернуться к регистрации